Лекции по навыкам делового общения (аудиокнига)

Описание

Курс "Лекций по навыкам делового общения" начитан по особой методике, разработанной с целью повысить усваиваемость материала и увеличения комфортности обучения. 

Вы сможете повысить свой профессиональный уровень, внимательно прослушав этот Аудиокурс. Особенно полезен курс для людей, ведущих важные переговоры: менеджерам, руководителям всех уровней. Курс призван сделать Вас востребованным и высокооплачиваемым специалистом на рынке труда.  

Курс основан на программе для Высших учебных заведений и Лицеев РФ. 

Содержание аудиокурса: 
Деловая этика. Основные понятия и принципы. 
Межличностные отношения и их закономерности. 
Проблемы деловых отношений. 
Социальная ответственность организаций. 
Этические нормы в организации и их оптимизация. 
Этика организации и руководителя. 
Решение конфликтных ситуаций. 
Общение как категория. 
Культура делового общения. 
Виды делового общения. 
Риторика. Культура речи в деловом общении. 
Основы невербального общения. 
Особенности невербального общения. Визуальный контакт. 
Особенности расположения людей при невербальном общении. 
Телефонные переговоры. Особенности и нормы. 
Навыки делового письма. 
Основные признаки манипуляции в общении. 
Способы нейтрализации манипуляций и создание доверительных отношений. 
Правила подготовки публичных выступлений. 
Подготовка и проведение деловой беседы. Собеседование. 
Проведение служебных совещаний и переговоров. 
Как правильно критиковать. 
Имидж делового человека. 
Этикет приветствий. Визитная карточка делового человека. 
Внешний вид делового человека. Особенности внешнего облика деловой женщины. 
Поведение в общественных местах. 
Деловое партнерство с иностранными организациями. 
Этикет деловых приемов. 
Как говорить комплименты и вручать подарки. 
Общий вывод.

Схожие материалы:

• Хочу говорить красиво! Техники речи (аудиокнига)
• Секреты прибыльного голоса (аудиокнига)
• Презентационный конструктор (аудиокнига)
• Камасутра общения. Магия слов (аудиокнига)
• Камасутра для оратора (аудиокнига)